まくらぼオンラインショップについて
いらっしゃいませ。まくらぼ公式オンラインショップへのご訪問ありがとうございます。
当店ではまくらぼのオーダーメイド枕ギフト券をはじめ、ピローケース、マットレスなどを販売しております。
お買い物の際にわからないこと、困ったことがありましたら、まずこちらにてご確認ください。
会員登録について
当オンラインショップでのお買い物には、会員登録していただく必要がございます。会員登録していただくと、お買い物できるだけでなく、次回からのご注文が簡単になるアドレス帳機能や、会員限定キャンペーン、睡眠の最新情報などさまざまな特典がございます。
在庫について
実店舗と在庫を共有しているため、アクセスやご注文の集中などにより、実際の数量と誤差が生じることがございます。万一品切れとなってしまった場合は、当店よりご連絡させていただきます。何卒ご了承ください。
実店舗との違いにつきまして
オンラインストアと実店舗では品揃えや商品の価格・在庫等が異なる場合がございます。
実店舗にてオンラインストアの商品についてお問い合わせを頂きましても、一部商品は実店舗では取り扱っていない場合がございます。
また、オンラインストアと同一価格へのお値下げは行っておりませんのでご了承くださいませ。
追加注文について
誠に申し訳ございませんが、ご注文完了後に商品の追加・変更を承ることはできません。
商品追加をご希望の場合は、一旦すべてのご注文をキャンセルして、再度ご注文し直していただきます。
（※発送準備が進んでしまうと、キャンセルを承ることができない可能性がございます。可能な限りお早めにご連絡ください）
送料について
送料は、本州：880円(税込)、沖縄・北海道：1,650円(税込)、となります。
1回の注文が10,000円（税込）以上、ご購入のお客様は送料を無料とさせていただきます。
配送について
発送までのお日にちにつきまして
1～2営業日発送の商品：営業日9：00までのご注文で当日発送
2～3営業日発送の商品：営業日17：00までのご注文で,翌々営業日までに発送
お届けをご指定頂いた場合
通常、ご注文日から最短お届け日～14日以内のご指定が可能となっております。
沖縄県、離島の場合は状況により、ご希望のお日にちにお届けできない場合がございます。お調べしたのちに追ってご連絡させていただきます。
※ご注文の混雑状況によりましては、ご指定可能日を変更させて頂く場合がございます。
※銀行払いの場合、ご指定を頂くことは可能でございますが、ご入金確認後の発送となりますのでご希望に添えない場合がございます。お早めにご入金下さいますようお願い致します。
複数ヶ所にお届けする場合
1回のご注文あたり1ヶ所のお届けになります。
お受け取りになられなかった場合
お届けした際にご不在の場合、商品のお預かり期間は6日間となります。商品保管期間内に再配達のお手続きがない場合は、運送会社よりまくらぼへ商品が返送されご注文はキャンセルさせて頂きます。 この場合の再配達は承っておりませんので、お届け希望の場合は改めてご注文ください。
海外発送について
海外への発送はお受け致しておりません。
発送のご連絡について
発送を完了いたしましたら、「商品を発送いたしました。」自動送信メールにて、発送伝票ナンバーをお知らせいたします。
メール本文内にございます佐川急便の送り状No.と荷物お問い合わせURLにて、お荷物の配送状況をご確認いただけます。
配送先のご変更について
発送後の配送先変更（転送）につきましては、承ることができません。
恐縮でございますが、前述の発送伝票ナンバーより、配送業者へお問い合わせをお願いいたします。
支払い方法について
クレジットカード決済
クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、下記のクレジットカードがご利用いただけます。
【ご利用可能なカードの種類】
VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS
銀行振込
お支払い方法で「銀行振込」を選択された方は下記口座へのお振込をお願いいたします。
楽天銀行
第一営業支店
支店番号：251
口座種類：普通
口座番号：7759808
口座名義：株式会社 大和屋ふとん
※お振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
※ご注文より1週間以内にお振込・送金ください。
※入金確認後の商品発送となります。
※期日以内にお振込・送金のない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
